Il s’agit de la stratégie numéro un de la liste, car il s’agit de l’une des stratégies marketing les plus importantes du Black Friday. Le marketing par e-mail peut être un moyen incroyablement efficace de se renseigner sur les promotions spéciales et de récompenser les clients fidèles, à condition que vous sachiez vous démarquer dans la boîte de réception de vos clients. Nul doute que vous serez inondé d’e-mails promotionnels et que vous ne voulez pas vous retrouver dans les spams. Par conséquent, il est important que votre stratégie soit mise en œuvre dès que possible.

Assurez-vous de remercier vos clients VIP en leur donnant un accès anticipé à votre produit ainsi que des remises spéciales (encore mieux si cela les incite à dépenser plus). Capitalisez sur l’urgence qui existe déjà pendant les soldes en publiant une offre urgente et ciblez ceux qui hésitent en envoyant un e-mail de rappel avant la fin des soldes du Black Friday.

Réseaux sociaux : accumulez des teasers jusqu’au Black Friday et utilisez des hashtags

Avec le marketing par e-mail, l’une des meilleures stratégies marketing du Black Friday sont les médias sociaux, en particulier les offres Facebook. À moins que vous ne disposiez d’une grande variété de plateformes de médias sociaux pour obtenir des informations sur votre entreprise, vos produits et toutes les offres incroyables que vous avez pendant les soldes, vous ne pouvez pas tirer le meilleur parti de votre stratégie marketing. Allez sur Twitter et utilisez le hashtag #BlackFriday pour tweeter des promotions et essayez de donner un petit aperçu. Buffer est un excellent outil pour planifier et envoyer automatiquement ces tweets urgents.

Mais ne vous contentez pas de publier et d’exécuter – vous devez surveiller vos canaux de médias sociaux afin de pouvoir répondre aux problèmes ou aux questions des clients. En plus de Twitter, les offres Facebook sont une opportunité publicitaire sous-estimée pendant les soldes.

Créez simplement votre annonce dans Power Editor en tant que publication non publiée, planifiez une heure pour commencer, et asseyez-vous et regardez le trafic supplémentaire dirigé vers votre site Web. Si vous souhaitez en savoir plus sur les offres Facebook et d’autres types de publicité Facebook, contactez-nous !

 

Optimisation mobile : envoyer des promotions par SMS

En général, s’assurer que votre site Web est optimisé pour les mobiles (responsive) est une stratégie marketing extrêmement importante. Cependant, c’est d’autant plus vrai pendant les soldes où les acheteurs veulent simplement obtenir des offres pas chères avec leurs smartphones.

Assurez-vous que votre site Web est facile à lire, à naviguer et charge rapidement sur les appareils mobiles. Envoyez des coupons et des promotions aux clients par sms directement sur leur téléphone et assurez-vous qu’ils incluent un appel à l’action clair. Le Black Friday n’est pas le moment de réduire votre budget marketing mobile. Dépensez un peu d’argent supplémentaire, cela finira par payer si vous triomphez de vos concurrents qui n’ont pas pris le temps de s’assurer que leur entreprise est compatible avec les mobiles.

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Focus sur le e-commerce : profitez de touches supplémentaires comme la livraison rapide et gratuite

Si votre entreprise est entièrement en ligne, il vaut la peine d’investir du temps et de l’argent supplémentaires pour vraiment se concentrer sur les stratégies de marketing du e-commerce. Assurez-vous que votre stratégie de référencement est à jour et que vos mots-clés sont pertinents.

Offrez aux consommateurs des incitations supplémentaires telles qu’une livraison rapide et gratuite, une date d’expédition garantie, des codes promo, des options de paiement flexibles, etc. Ce n’est pas parce que vous êtes une petite entreprise que vous ne pouvez pas rivaliser avec des géants comme Darty et Amazon. Offrez ces petits détails supplémentaires que les grandes entreprises oublient parfois et vos clients vous remercieront.

Une approche personnalisée : utilisez un langage convivial et n’oubliez pas votre blog

Bien qu’il soit facile de se perdre dans les e-mails, les tweets et les publicités automatiques, il vaut la peine de s’assurer qu’ils contiennent tous un élément personnel. Lors de l’envoi d’une campagne par e-mail, utilisez un langage convivial (mais pas très informel) et incluez le nom du consommateur.

Rappelez à vos clients qu’il y a des avantages à être une petite entreprise. Vous pouvez établir des relations étroites et personnelles avec vos consommateurs et récompenser leur fidélité. Ce n’est jamais une mauvaise idée d’inclure un cadeau gratuit ou un code de réduction avec un achat. Ce sont ces petits gestes souvent négligés par les grandes entreprises qui permettent à votre petite entreprise de se démarquer lors de l’une des journées de shopping les plus chargées de l’année.

N’oubliez pas que si le marketing par e-mail et les médias sociaux dominent généralement le marketing des soldes, votre blog est un excellent outil du Black Friday à ne pas oublier !

 

N’oubliez pas : utilisez Google Analytics pour suivre vos campagnes marketing du Black Friday

Enfin, assurez-vous de suivre systématiquement la progression de tout votre travail acharné. Google Analytics facilite la définition d’objectifs et de paramètres de suivi UTM afin que vous sachiez immédiatement si vous devez apporter des modifications à votre stratégie. Plus d’informations peuvent être trouvées ici. C’est aussi une bonne idée de conserver ces données d’une année sur l’autre et de les revoir avant de mettre en place une campagne de marketing pour la saison des soldes de l’année suivante.

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